Definición del problema.

La empresa ALMDC, ha decidido expandir sus productos hacia otros mercados, en éste caso Liverpool con la línea de XOXO.

Tomando en cuenta los antecedentes y comentarios sobre los productos que ésta empresa ha ofrecido, se ha percibido una satisfacción sobre la producción y diseño de pantalones para dama y damas talla extra en líneas para Suburbia, Coppel y Sam's Club, que se enfocan para un mercado de clase media y clase media/baja.

La meta para el siguiente año, se ha establecido con el deseo de querer formar parte de XOXO, ya que anteriormente se propusieron diseños enfocados a un mercado junior, lo cual hasta el momento no ha podido conseguir la entera satisfacción de los compradores y un nivel de venta deseado.

El propósito de éste estudio, es determinar las necesidades del cliente, así como establecer puntos que podrán ayudar a la empresa a mejorar su producto y obtener un visto bueno de los compradores asi como incrementar el nivel de ventas.


*Análisis del producto desde un punto de vista interno (Departamento de Diseño).

- Etiquetado: Las etiquetas colgantes y cosidas se han visto agradables por parte del comprador, asi como de la empresa, además de la etiqueta adherible redonda mostrando la talla, se ha comentado que haría falta una última etiqueta mostrando el corte del pantalón o ya sea que se incluya en la adherible.

- Habilitado: Se ha visto la posibilidad de seguir encontrando proveedores que puedan darnos diseños más vistosos a los metales, para que pueda ayudar a levantar la prenda, en caso que ésta sea muy básica o tenga un lavado muy sencillo, sin llegar al punto de saturarla.

- Telas: Contamos con telas que se ven muy atractivas con procesos sencillos y ténues, el problema viene cuando se desean detalles de destrucciones o procesos más agresivos como el potasio localizado y los lavados con bleach, en éste punto, tanto compradores como diseñadores concordamos que deberían buscarse otras opciones que nos permitan generar otros efectos.

-Construcción de prenda: Algunas se han hecho detalles toscos a diferencia de la muestra original, con referencia a los detalles de proporción, pero el trabajo de costura ha sido bueno en general.

- Lavado: Se deben hacer whiskers con más diseño, por que algunas ocasiones han quedado dispares o muy gruesos, en ocasiones el Hand Sand y Potasio han quedado muy marcados maltratando la tela, pero ésto se debe a que no hay un cierto cuidado al tratar la tela, así como el rendimiento de ésta ante los procesos, además que deben mejorarse los cronchados y detalles de grapas.

- Modelaje: Mala proporción de bolsas traseras, marcado de arugas en muslos traseros, detalles de terminado como la colocación de cierres en costados.

- Diseño (moda): No ha habido un acercamiento directo a las tendencias, si no que, se ha ido proponiendo con las sugerencias y peticiones de los compradores, lo que a veces termina proponiendo cosas, pasadas de moda o con vista de ser baratas, al querer proponerlo con nuestros recursos.

*Se ha considerado que, ésta marca tiene una preferencia en cuanto a mezclilla, con la sutil aparición de transfers y brillantes, asi como pocos cortes en lugares estratégicos, como las bolsas traseras y las entradas de bolsa.

*Análisis de producto desde un punto de vista interno (Producción, Tehuacán)

- Inicialmente, se trabajó con una base para NON-STOP, la cual a la compradora no le agradó, ésta base era la que mejor quedaba para la modelo con la que basabas sus medidas y el problema principal para las nuevas marcas, se basa en la tabla de medidas que no está especificada.

Una solución sensata, es armar un cajón de base, para poderlo probar en la modelo e ir haciendo modificaciones con sus medidas.

-También hay una opinión que los metales son demasiado básicos y que no resultan tan llamativos.

-Hay una percepción que se ha dejado de meter moda, por cuestión de costos.

-Las telas chinas, se cree que han llegado defectuosas, lo que talvéz sea el motivo que al introducir un lavado ésta se desgaste, por lo que existe la posibilidad que éstas telas tengan una parte de la composición de viscosa un poco de PET (fibras recicladas), lo que hace que se degraden al lavado.

"Características del PET: Entre las características propias del material no tejido que la diferencian de los otros tejidos son: Procesos de fabricación con elevada producción en tiempos cortos en comparación con la de los métodos convencionales de fabricación de tejidos.

Posibilidad de emplear casi todas las fibras textiles, siendo las de mayor uso la viscosa, el poliéster y el polipropileno."

- Por último se consideró la posibilidad de introducir a otro patronista que se dedique totalmente a la marca, ya que, con las urgencias de Suburbia hay veces que se descuida un poco XOXO.

*¿Cual ha sido la percepción de las muestras entregadas a los compradores? (Liverpool)

Se han recibido comentarios de los compradores al intercambiar correos electrónicos y en citas que se hicieron a lo largo de éste año, dejando como puntos más importantes:

- Lavado:

a) No agradan los lavados que soportan la mayoría de nuestras telas ya que algunos son demasiado agresivos, lo cual termina haciéndolas ver de mala calidad o maltratadas.
b) Las marcas de peeling que se quedan en las muestras.
c) Existe una preferencia hacia los lavados o muy ténues o un poco más vistosos con detalles de destrucciones

d) Telas con elastano.
e) El diseño de whiskers.
f) Les gustaría ver propuestas con tintes.
g) No les agradan el cronchado y las arrugas permanentes,

- Propuesta de diseño:
a) Les agradan las prendas que llevan cortes en bolsas traseras, en entradas de bolsa.
b) También tienen una preferencia por los bordados discretos y brillantes (Hilo Poliseda)
c) No les gustan los transfers muy saturados.
d) Les gustan los botones y remaches con diseño, nada de básicos.
e) No agradan los cierres donde se asome la jareta.
f) Tampoco les gustan las prendas saturadas de metales y cierres.
g) Quieren prendas con un toque de tendencia.
h) Algunos bordados que se han presentado con anterioridad se les han hecho anticuados.
i) No les gusta la selección de hilos que contrasten mucho con la tela.

- Observaciones de terminados de prenda:
a) Tener cuidado en la colocación de cierre en costados de pierna, ya que a veces se hace un doblez al último.
b) Les ha agradado la construcción de la prenda.

-  Fit.

En éste punto, debido a una cuestión de medidas, aún no se logró establecer un fit que fuera completamente de su agrado.

- Modelaje:

a) En algunos casos las bolsas traseras se han cargado un poco al costado.
b) Muchas veces existe una mala proporción en lo que se vé al dibujo del diseño con lo que se refleja en el pantalón, en proporciones de bolsas, cortes haciéndolos ver toscos.
c) Vistas de bolsa delanteras muy pequeñas dejando ver el pocketín.

- Producción: (Cuestión interna)
a) A veces cambia el color de los hilos de bordado
b) Detalles de lavado se ven descuidadas y diferentes a la muestra.

Estudio de mercado ALMDC.

METODOLOGÍA PARA DESARROLLO DE PRODUCTO.
PARA CLIENTES: XOXO/ COPPEL/ CYA/ SUBURBIA

1.- DEFINICIÓN DEL PROBLEMA

2.- ANÁLISIS INTERNO

- Análisis de producto.
- Análisis de comunicación proveedor - comprador.
- Análisis de comunicación proveedor - maquila.
- Análisis de distribución del producto.

3.- ANÁLISIS EXTERNO

3.1- Análisis de cliente objetivo ( Se aplicará por sectores y en rango de edad específico)

-Metodología de investigación:

a) Aplicación de una encuesta de 10 preguntas.  (Encuesta)
b) Analisis de la imagen del cliente meta. (Observación directa)
c) Análisis del comportamiento del cliente en tienda. (Observación directa)
d) Análisis de la confrontación del cliente con la marca. (Observación directa)
e) Identificación de clientes potenciales. (Observación directa)
f) Sondeo con vendedores de marca.
g)Análisis socioeconómico del mercado potencial. (Encuesta)
h)Estudio de actitudes y expectativas del público objetivo. (Sondeo por encuestas y observación directa)
i) Asociación del cliente con las 3 macrotendencias mundiales


3.2 Análisis de marcas.

a) Identificación de marcas en departamentales.
b) Identificación de marcas aspiracionales (Benchmarking)
c) Identificación de marcas competencia
d) Identificación de marcas con errores

4. ANÁLISIS FODA ( Diseño / Costo / Producción )

a) Fortalezas
b) Oportunidades
c) Debilidades
e) Amenazas

5.- Desarrollo del producto

a) Estudio de macrotendencias mundiales (WGSN)
b) Identificación del cliente o clientes meta con las macrotendencias mundiales.
c) Recopilación de información de las macrotendencias mundiales (WGSN)
d) Tropicalización
e) Búsqueda de proveedores (Tela/habilitado/elementos de embellecimiento)
f) Diseño del producto
g) Producción (muestras)
h) Observaciones internas y ajuste de precio
i) Observaciones externas (compradores) y ajuste de precio.
j) Producto final.

No sé.

Creo que empiezo a sentir lo mismo que Alejandro.
Veo algunos de los perfiles de ex compañeros de la prepa.

Y muero de envidia saber que han viajado al menos una vez, fuera del país.

Hay una historia chistosa.
Teníamos un compañero que siempre sacaba 10/excelente lo que fuera.
Todos se burlaban de él, porque era el más inteligente del salón y casi no tenia amigos.

Era un pueblo a final de cuentas.
Además, el hecho que existieran diferentes personalidades hace que un salón funcione, en fin.

Un dia iban a ponerle 9 y casi lloraba, era exámen de cálculo y obviamente la maestra se equivocó y le puso diez.

Hoy entré a su perfil de facebook y veo que ha viajado en parte de Europa y Asia, al parecer trabaja en Arabia Saudita.
No quiero imaginarme todo lo que gana.

Me sentí celosa, de eso y algo más.
Como cambia la gente, quizás sea suerte o dedicación o lo que sea.
Cagado por que en la prepa me gustaba, y asi.

Dice mi madre que la familia es primero.
Que son lo único que nos queda cuando no hay nadie más.
Eso no es cierto.

Mi familia, cada uno de ellos se puede ir muchísimo a la verga.
Creo que parte de ésta culpa la tiene mi madre.
Mi madre tiene la culpa de cómo me he relacionado con mi familia.

Ultimamente me siento con todo.
Ya me estoy hartando.
Pareciera que cada vez me vuelto débil y eso me enerva.

Recuerdo éstas etapas y las recuerdo bien.
Después uno se hace cabrón, otra vez.

Ando muy decepcionada de todo y de la gente.
Más de quienes aprecio.

Estoy llorando.

Qué bien, la primer vez que lloro en 4 meses y es por ti.

Me hundo en la humillación.

No me preocupo tanto, me desperté bajoneada y seguramente era por la marihuana que consumí ayer,

El llanto duró dos minutos, menos mal.

Que raro se siente cuando lloras después de tanto tiempo.

En sueños me malviajo.

Recuerdo que era parte de un clan intergaláctico que se la pasaba en una habitación con la luz apagada, amontonados frente a una pantalla enorme con mapas, películas y anuncios comerciales.

Casi al ultimo del sueño, manejaba una camioneta igualita a la de Rodrigo, si no es que era la suya, teniendo que manejar parada por que resultaba demasiado alta para mi.

Manejaba a toda velocidad, cuando en el camino encuentro un auto rojo, pero no recuerdo el nombre del carro, no sé si llevaba una zeta en el nombre, estoy un poco segura de eso.

En ese carro iba Rodrigo, entonces aceleré y pasaba a su lado para que se percatara de mi, di la vuelta en una esquina y miré hacia atrás donde èl se había quedado en una gasolinera, asomando el rostro,por una toma de gasolina, entonces aceleré de nuevo y me perdí entre las calles queriendo encontrarlo de nuevo, para esto el me alcanzó cuando me detuve, llevaba una camisa con franjas gruesas en blanco y gris, también seguramente unos jeans, se veía brillante y asombrado.

"Qué vergüenza, me veo demasiado apenado y actuó tonto "

"No te preocupes, es mi sueño y nadie puede verte"

"Qué lastima que la única manera en que puedo verte sea soñando"

Entonces la imagen se distorsiona y despierto.

Te extraño.

No me pasa seguido soñarte pero, si existiera un tratamiento donde incluso tuvieran que torturarme poco para olvidarte, lo aceptaría gustosa.

Ahorita me queda hacer cita con el psiquiatra, ya es poco y ya por poco se cumple el año, no quiero sentirme mas avergonzada.

Under cover of Darkness.

Ya pasó un año casi y todo terminó.

Terminaron las esperanzas, la ansiedad, la espera, los clavos, los acostones esporádicos, las insinuaciones y todas esas baratijas sentimentales.

Ya van meses que estoy así y que no he movido el dedo para que algo nuevo suceda.

Antes, estaba bien, después todo era anestesia, luego era demasiado dispersa y por ultimo que me lleve el carajo.

Cabe añadir que el jueves vi a aquel, bien raro, eso de las cosas a escondidas pueden ser acciones que se convierten en un pequeño vicio, mi primo fue al baño después de haber visto que estábamos tomados de la mano y mucho antes de estar rozando nuestras rodillas bajo la mesa y mucho mucho antes de las miradas que desprendían deseo por si mismas.

Se fué, lo jalé hacia mi, lo besè, lo mordí y lo olí y el imitándome.

Algo que me provoca todas esas locuras puede ser un simple: Cásate conmigo.

Está loco, jamás pasará, pero el que juegue conmigo diciendolo hace que se me olvide un poco mi deseo de estar sola.

Casi al terminar la velada, manejó de reversa volteándo a verme y lamiéndome el rostro, con eso tuve para toda la noche.

No me dejes caer en la tentación y líbrame del mal, dice el rezo, pero ¿Qué pasa cuando es el mismo demonio quien te desea y tú le deseas de igual manera?

No importa, el demonio mismo tiene unos labios suaves, movimientos lascivos, embestidas con precisión y las palabras correctas que si no fuera por mi supuesta voluntad, me rendiría ante el las veces que lo desee.